Markedsføringen av vaskeriindustrien i Hong Kong

Kjennetegnene til Hong Kong Laundry Industry Marketing

Vaskeriet i Hong Kong er for det meste lokalisert i boligområder for å gjøre en praktisk betingelse for kundene å sende klærne og få tilbake klærne.

De plasserer vanligvis reklamemateriell på steder der beboerne må gå forbi. I tillegg er medlemssystemet også implementert for å gi fortrinnsbehandling. Spesielle vaskerirabatter i forskjellige årstider og daglige vaskerirabatter for ansatte i store organisasjoner gis også.

Forskjellen mellom Hong Kong og fastlandet i Kina

Det som er forskjellig fra fastlandet i Kina er at forhåndsbetalte vaskekuponger ikke er populære i Hong Kong. For å beskytte rettighetene til kundene fraråder regjeringen i Hong Kong til og med forhåndsbetalt forbruk.

Når det gjelder den digitale transformasjonen, er utviklingen av online bestilling av vaskeritjenester jevn på fastlandet i Kina. Plus the intervention of large logistics company, the mode of online order plus offline klesvask has been established. Imidlertid har Hong Kong knapp plass, liten laundry i Hong Kong konsentrert, og det trenger mye menneskelig arbeidskraft for å håndtere slik at denne modusen fortsatt er i sin initiativfase.

Digitaliseringens innflytelse på lokale industribedrifter

For dette investerte Hong Kong Laundry Services Association 70 millioner Yuan for tre år siden for å lage en undersøkelse om «Den bærekraftige utviklingen og digitale transformasjonen av Hong Kongs vaskeritjenesteindustri» for å informere hele industrien om de nåværende forholdene i drift av vaskeribransjen og digital transformasjon for å gi forskjellig støtte til vaskeribransjen og oppmuntre dem til å oppgradere.

❑ Detaljer om S urvey

I følge våre undersøkelsesresultater, den digitale transformasjonen av Hong Kong ' s vaskeri industri er fortsatt i sin spede begynnelse. Blant selskapene som svarte var det 48 % som ikke brukte digitale applikasjoner, systemet for mottak av ordremottak i vaskerinettverket utgjorde om lag 11 %, og lagerstyringssystemet for kundeordre, RFID-systemet, kundeforholdsstyringssystemet, logistikkinformasjonsstyringssystemet og ERP-systemet sto for mindre enn 10 %. Så vi ' re gjør et stort fremstøt for digital transformasjon.

❑ Gjeldende metoder

I dag bruker mange bedrifter i vår bransje hovedsakelig sosiale medier, som f.eks WhatsApp , Facebook , og WeChat for bestillingsmottak og leveringstjenester. WhatsApp har mer enn 1,5 milliarder månedlige aktive brukere over hele verden og er det mest brukte sanntidsmeldingsverktøyet i Hong Kong. Gjennom den kan folk raskt svare og svare nøyaktig. Det kan også målrette kundegrupper for å gjøre passende promotering og frigi produktinformasjon, noe som mer effektivt kan forbedre kundeopplevelsen og fremme virksomheten.

Betalingsmessig brukes elektronisk betaling og kontanter i utgangspunktet parallelt. For eksempel ved å bruke de populære digitale betalingsplattformene Octopus card, Apple Pay og Alipay i Hong Kong.

Konklusjon

Hvilke problemer har Hong Kong ' s vaskeriindustri som møter i prosessen med digital transformasjon og oppgradering, og hvordan løses disse problemene trinn for trinn? Den neste artikkelen fortsetter å dele.